U vreme kada su biroi za zapošljavanje prepuni i kada je broj nezaposlenih sve veći, ne preostaje vam ništa drugo do da postanete sam sebi šef i pokrente sopstveni biznis. Mala preduzeća i privatnici se ostavljaju po strani i često gube trku sa velikim i stranim kompanijama iza kojih stoji čitava marketinška služba. Pokrenite se, uspešno isromovišite svoj rad, približite se mušterijama i dokažite da i pojedinac može da iznese uspešno poslovanje bez profesionalne pomoći tima dizajnera i stručnjaka za marketing i odnose sa javnošću.
Za početak je potrebno da se insformišete. Zavirite unutar knjiga o marketingu i biznisu, a onda sprovedite anketu među prijateljima i članovima porodice da biste videli šta to njih prvo privuče kod nekog proizvoda. Ne zaobiđite ni sebe, presaberite se šta vas najpre privuče i šta vas natera da odmah izvučete karticu ili novac i kupite neki proizvod. Ne možete se oslanjati na lojalnost mušterija kao neke već stabilne firme jer počinjete nov posao, ali upornošću i kreativnošću i vi možete steći svoje verne mušterije i stalne klijente.
PAKOVANJE
Osnovno načelo uspešne prodaje je da pakovanje prodaje proizvod, zato je važno da se detaljno pozabavite kutijicama i kesicama u kojima šaljete i dopremate proizvod do svojih mušterija. Budite kreativni i iskoračite iz kruga plastičnih kesa sa štampanim logom, kreirajte sami svoje pakovanje. Odlučite se za papirnu umesto plastične ambalaže, jer su pre svega pogodnije za reciklažu, a možete ih dekorasati i dati im lični pečat što će se posebno svideti mušterijama. Na svaku kesu okačite ukrasnu traku za koju je zakačen logo i naziv vaše firme. Možete im ubaciti malu karticu zahvalnosti što su izabrali baš vaš proizvod, a za veću kupovinu i porudžbinu dodajte i sitan poklon iznenađenja. Na taj način svojim mušterijama dajete do znanja da vam je stalo i da držite do njih. Ukoliko izrađujete neke unikatne predmete poput nakita i aksesoara onda vam neće biti problem da svakom kupcu uručite i unikatno pakovanje. Dodatnu inspiraciju za kreiranje savršenog pakovanja potražite i na Pinterestu pod kategorijama Products i Design.
VIZIT KARTICA
Malo, a veoma moćno oružije uspešnog marketinga je svakako vizit kartica. Može se reći da je ona neka vrsta ogledala vašeg biznisa koje će skrenuti pažnju na vas i vaš posao. Kreativne kartice će svakako privući mušterije i klijente, koji će karticu zanimljivog i neuobičajenog dizajna sigurno sačuvati, a ne baciti na gomilu sa drugim. Nemojte odmah ići u fotografsku radnju ili štampariju koje nude usluge izrade i štampanja kartica, jer to obavljaju po šablonu i ustaljenim modelima, pa nije čudno ako naletite na vizit karticu koja je ista kao vaša. Ipak, angažovanje profesionalnih dizajnera na kreiranju vizit kartice je skupa insvesticija, ako niste spremni da izdvojite novac na stučnu pomoć onda se bacite na posao. Osmislite dizajn, boju, papir na kome ćete štampati, oblik i dimenzije kartice, a onda se, ako niste vični radu na računaru, obratite prijatelju ili nekom drugom ko poznaje osnove Photoshopa ili Corela, da vam pomogne da svoju ideju realizujete u delo. Tek onda možete odneti gotovu karticu na štampanje, tako nećete imati neprijatna iznenađenja ukoliko ona ne ispadne onako kako ste hteli. Pazite da ne preterate sa šarenilom, ilustracijama i dekorativnim elementima jer će kartice izgledati nepregledno i natrpano, a nekome se može učiniti i da niste ozbiljni. Poželjno je i da dizajnirate više modela kartica koje bi delili u različitim prilikama i različitim klijentima.
PROMOCIJA
Znate da ne možete da čekate udobno smešteni u svoju fotelju da talas mušterija, poslovnih partnera i ponuda dođe do vaših vrata, potrebna je akcija.
Možda ne možete da organizujete prijem u holu nekog hotela, pozovete poznate zvanice i obezbedite raznovrstan ketering, ali možete organizovati skromniju promociju u svom stanu ili nekom obližnjem kafiću. Obezbedite hranu i piće, pripremite prezentaciju i izložite svoje proizvode ako nešto prodajete, ili flajere na kojima se posetioci mogu upoznati sa vašim radom, pozovite prijatelje i recite im da sa sobom povedu još jednu ili dve osobe. Važno je da utvrdite brojčano stanje posetilaca kako bi ste mogli da obezbedite dovoljno stolica i hrane. Svi vole poklone, pa svojim zvanicama uručite mali znak pažnje u vidu poklon kesice koja može sadržati karticu zahvalnosti, čokoladicu, karticu sa popustom na kupovinu vaših proizvoda, itd. Spremite se da govorite o svojim proizvodima i uslugama i budite otvoreni za pitanja. Možete ispanirati i neku dodatnu aktivnost poput mini ankete kojom ćete proveriti šta to vaše zvanice vole. Na taj način ćete se bolje upoznati sa svojim potencijalnim mušterijama i klijentima. Ako npr. nudite usluge manikira ponudite se da nekome uradite nokte besplatno, tako ćete demonstrirati svoj rad na licu mesta i zadobiti potencijalne mušterije, ili ako pravite unikatan nakit možete osmisliti nekoliko odevnih kombinacija koje uključuju upravo vaš ručni rad. Na kraju naglasite da zainteresovani obavezno ostanu koji minut duže ukoliko žele da postave dodatno pitanje. Ne zaboravite da svima podelite svoje vizit kartice jer će se sigurno naći neko ko bi želeo ponovo da pogleda to što nudite.
DRUŠTVENE MREŽE I REKLAMA
Era interneta i tehnologije nije zaobišla ni mala preduzeća i samostalne privatnike. Kreirajte Facebook stranicu i svoje mušterije bolje upoznajte sa svojim radom. Preko nje možete prodavati svoje proizvode, ali i direktno stupiti u kontakt sa mušterijama i odgovoriti im na pitanja. Važno je da budete redovni i ne zapuštate stranicu. Objavljujte obaveštenja, potenijalne popuste i specijane ponude kao i posebne uslove kojim mušterija stiče dodatni popust ili poklon gratis. Kreirajte i Twitter nalog na kome ćete redovno objavljivati novosti. Kako biste se dodatno približili mušterijama i stekli njihovo poverenje podelite neku spontanu fotografiju npr. dok pravite nakit ili šijete garderobu koju prodajete, pripremate peciva ili kolače koje služite u vašoj pekari ili restoranu.
Reklame na TV su skupe, ali zato štampani letak na oglasnoj tabli i plakat na uglu ili izlogu kafića nisu. Neka vaš reklamni materijal bude upadljiv i neka nosi neku poruku, poželjno šajive i zanimljive sadržine jer to obično najduže ostane u pamćenju. Kreirajte i digitalnu reklamu koju ćete postaviti na svoj Facebook profil i stranicu, tako ćete obavestiti i one koji možda ne znaju čime se bavite.
Na kraju, kada obavite sav “tehnički” deo, nikako ne treba da zanemarite sebe. Vaš stav, odlučnost i upornost su ključ vašeg uspeha. Ponašajte se i odevajte profesionalno i ostavite dobar utisak. Nemojte se demoralisati ako u početku ne budete imali puno uspeha, samo pravim srećnicima biznis procveta odmah. Odgovarajte na pitanja, prihvatajte i dobru i lošu kritiku, razgovarajte sa svojim mušterijama i videćete da i vaš biznis može da procveta. Držite do sebe i do svojih sposobnosti, budite sigurni da je to što radite dobro i kvalitetno i drugi će to vremenom uvideti.
Bez dobre reklame svaki biznis je osuđen na propast. Ono što je problem u Srbiji jeste to što svaka usluga reklamiranja je skupa. Na zapadu se logo može naručiti za $5, a ovde ako vide da se ne razumeš hoće da te oderu. Ako je ulaganje u reklamu veće od same zarade onda se ne isplati i kakva god da je ideja ona mora propasti.